第一节 创新的目的
网友：为什么不喜欢企业“创新”啊，因为啥呢？
段永平：从来没说过不喜欢企业创新！但不喜欢企业盲目创新。
很难有企业不靠创新可以生存下来的，但创新是指在用户导向前提下的创新，而不是为了不同而不同的创新。我们公司把这叫差异化，也就是满足用户需要而别人还没有提供的东西。当然，用户需要而大家已经提供的东西我们绝对不能少。盲目创新是危险的，而消费者导向前提下的创新是企业生存的一个重要基础。 （2010-03-08）
网友：步步高它的研发成本占销售额有很多大？电子的东西更新很快，要不断持续地研发，会不会很累啊？
段永平： 是的，很累但很有成就感。（2010-03-25）
网友：为什么乔布斯缔造了数字帝国，史玉柱仅是一个商业神话？
段永平： 不懂问题是什么。我觉得乔布斯如果在中国的话，应该不如史玉柱。（2010-03-26）
网友：美国近几十年来确实是技术兴国，我所在行业里就有Adobe奥多比这样由两位数学家创立的图文软件巨头。
在美国好像各个行业里的天才通过努力都能自由发展走向成功。而东方人受到的各种干扰似乎太多了。
段永平： 技术兴国是现象。（2010-03-31）
网友：据说最近美国商会出的报告引起美国国内很大反响，主题就是关于中国有系统的“抄袭”国外先进技术的问题。我觉得高铁项目和华为的快速发展（当然不限于此）对国外造成的触动比较大。创新是发达国家和地区的杀手锏，且事关其长期和根本利益。不知道段总对这类问题和可能发展有何看法。
段永平： 如果我们解决不了专利问题，我们就没办法让自己的企业创新，我们就势必长期落后于人。（2011-02-04）
网友：消费类电子行业竞争这么激烈，为什么苹果的产品却有定价权呢？
段永平： 苹果的差异化做得好，成本控制也非常好。类似的有可口可乐、see's candy，国内的茅台也类似。（2011-02-24）
网友：段总，厉害放了25%在苹果里面，在这种技术变化频率非常快的行业，我想我只敢放10%里面，还得过段时间看看，是不是有颠覆技术出现。
段永平：用户买的从来就不是技术，也不是硬件，用户买的是好用的产品。 （2011-05-10）
网友x：我觉得给2-6岁小孩儿用的电脑必须有一个核心技术----结实。哈哈哈。
段永平： 我们这个确实结实，小孩站上面都没事。（2011-07-01）
段永平： 我们出的是小天才宝贝电脑，是相对于大人的电脑而言的。我们这个东西主要是寓教于乐，从小培养小孩的好习惯，并不是教一堆没用的东西。小天才宝贝电脑的游戏大都是教育内容的，让小孩学起来不枯燥，非常适合2-6岁的小孩。包括对眼睛的健康宝贝电脑也是下了功夫的，好过玩别的。（2011-07-14）
网友：哈，这么好的产品一定大卖啊。
段永平： 这个产品不容易卖，初期的产品教育非常难，不是我们擅长的事。（2011-07-21）
网友：买了一台小天才宝贝电脑，小孩子很感兴趣，游戏设计很好。2、家长能够控制时间，防沉迷3、方便，我家小孩子像玩具一样提过去提过来。4、声音非常好，是原音。5、我的时间也多了。把“小天才”一放，不用缠我了。
段永平： 特别说明一下，里面有好多游戏都是学习的游戏哈。幼儿园缺人手时这个都能帮上大忙。小天才宝贝电脑最有意思的地方是可以教会小孩的不是一般的知识，而是良好的习惯以及其他知识以外但小孩也很需要学的东西，比如情商啥的。（2011-07-25）
网友：#乔布斯启示录# 此文作为征文的参赛文章，题目：中国在未来十年内也出不了一个乔布斯，出不了一个苹果！正文：乔布斯之所以成为乔布斯，成为一个“生的光荣，死的伟大”的乔布斯，重要的在于他能听到自己内心的声音，重要的在于坚持按照自己内心的召唤。
段永平： 美国资本主义已经300多年（包括英国传过来的），中国才羞羞答答30年，能出个马云就不错了。中国的大环境估计相当长的时间里是出不了的，这个时间会比大家想象的长很多。（2011-10-10）
- 引用：雷军为啥不做中国的“乔布斯”？
1、乔帮主的名声太响，做“中国的乔布斯” “鸭梨”太大。2、国内互联网上爱拿雷军类比乔布斯，其中一个主要原因在于雷军做了“小米手机”，但小米手机不是iphone，这手机也成为不了中国的iphone。因为乔布斯做iphone是往“极品”方向做的，而雷军推小米手机...
网友：我想问一个和投资没有关系的问题，我想给儿子买点读产品，发现你们家的都是点读机，可是明显点读笔更友好，更适合小孩，为什么不进军点读笔市场呢？
段永平： 你买点读产品是想给小孩学习的吧？我觉得这种产品最重要的是内容以及使用的趣味性及方便性，当然产品质量的可靠性（包括内容的可靠性啊，很多人在买的时候往往会忽略这个最重要的东西）是最基本的东西。步步高点读机能有这么大销量绝对是有道理的，不然不会有那么多家长和老师推荐啊。如果你的小孩在6岁以下，强烈建议你看看小天才宝贝电脑。
这个产品主要的特点是可以帮小孩从小培养一些好的习惯，如果你知道好的习惯有多重要的话。 网页链接 顺便说下，刚刚上搜狗查小天才宝贝电脑，居然找不到主页，还要回到百度，不知道是不是我眼神有问题。还有就是这个主页为什么是okii呢？好像以前告诉过我，忘了。（2011-11-24）
- 引用：从安卓看专利敲诈
近年来，有关安卓侵犯专利的新闻屡屡出现，先是甲骨文状告安卓侵犯Java专利，再到微软利用安卓授权来牟利。本与微软毫不相干的安卓，却成为微软牟利的工具，使用安卓系统的制造商必须为微软提供相应的专利费，才能得以生存。为了自保，三星、LG、HTC等厂家只能屈服……
段永平： 专利是所有中国企业的痛啊，避无可避，尤其是走向国际时。靠自己的专利的积累去防御还需要很多很多年。（2011-11-27）
网友：您过去和现在同时在做“乔布斯”和“巴菲特”，但真不知道未来您更想做谁？
段永平： 其实我一直在做自己。真实的乔布斯并不那么美妙的，我可没兴趣当。（2011-11-28）
网友：格力在技术研发上，格力电器从不设上线，需要多少投入多少，仅2010年格力的科研投入就超过30亿元，而净利润只有40多个亿。请教大道的看法。
段永平： 该花的钱当然要花，你问什么？怎么判断是否该花是能力圈问题？（2011-12-06）
段永平： 推那么多机种，早晚是要出问题的。（2012-02-07）
段永平： 这个产品与众不同的地方是试图让小孩从小养成良好的习惯（不是教几首唐诗的那种），想想一个好习惯值多少钱吧 。（2012-02-16）
网友：之前您讲过专业化之后才会有差异化（不是原话）。我想：小公司专业化后，只能是用极其有限的资源去解决一两项最能提高客户满意度的事情；长期坚持，或许这一两项事情上拿的高分，就算是差异化？我真的是似懂非懂，希望得到您的指导。
段永平： “专业化之后才会有差异化”是什么意思？好像两者没有必然的关系。你买过东西吗？难道你没有发现很多时候你买东西的决策往往不是取决于价格？（2012-02-21）
网友：“没有自由的思想氛围，就不会有创新的精神”深有体会。
段永平： 创新也是可以学的。最重要的一点就是如何创造自由思想的氛围。不过，在我们老中的文化氛围里做到这点确实特别难。（2012-04-27）
网友：段总如果厂家根据市场情况制定了产品的出产价，那就应该是考虑了代理商的利润，也赚到了自己应该得到的利润。至于代理商的出货价格只要不是恶意竞争，厂家就不应该限制。让市场来反映产品竞争力这样应该比厂家设定产品零售价格的上下限通畅一些，而且也少了监管成本。
段永平： 呵呵，你用长期来想就知道你这样不是最好的办法。看看苹果就明白为什么。（2012-05-04）
网友：从来不看好联想。
段永平： 我没有看好或不看好的意思，我只是觉得不知道人们为什么喜欢用类似“高科技”这种模糊甚至没有定义的东西来形容自己。（2012-05-11）
网友：我们几乎没创新，建国这么久，享受到科技都是美国的。我们只会copy（复制）。不保护知识产权的恶果。
段永平： “不保护知识产权的恶果”确实是最关键点啊。看上去保护知识产权是件重要但不那么紧急的事，现在看起来是越来越紧急了。（2012-05-12）
- 引用：乔布斯与史玉柱：死的伟大生的光荣。
乔布斯的去世在中国引起的惋惜与反思，远远超过他的家乡美国。这种对乔布斯的投射让大家发现，我们这个号称“世界经济救世主”的盛世其实缺失了一个主角，那就是企业家的创新精神。如果我们跳出对企业家个人英雄式的价值判断，把“乔布斯投射”……
网友Z：请问，我从事的工业地坪涂料行业不知算不算没有差异化的行业，我个人感觉50%象，自己有时感觉很困惑，会不会像巴菲特的纺织业一样，您认为呢？
段永平： 看上去有点像。不过像不等于是，比如3M的产品看起来都像差异化不大的产品，实际上很多都是差异化很大的产品，比如贴纸啥的。（2012-06-26）
段永平：对我而言，把经济分成“传统经济”和“新经济”，以及把企业分成“传统企业”和“高新科技企业”也是瞎搞 。（2012-06-26）
网友：注意低价有轰动效应才给力，太高价会糟群众否定。
段永平： 哈哈，说这话的居然来自iphone客户端。记得中欧有个故事，有个EMBA童鞋上课时对老师说：老师你不懂，我们中国人都喜欢买便宜东西。然后老师问，在座的有多少是开便宜车的？ （2012-09-26）
段永平： 只要时间足够长，领头羊的降价只会带来所有人的降价，最后的结果是大家在新的价位下继续占有老的份额。这个和囚徒的困境有点像。（2012-10-24）
网友：哪位朋友能谈谈iwatch？
段永平 ：那还是一个传说，从何谈起？不过，关于苹果的传说最搞笑的就是廉价iphone。有了这个传说后，接着就有了苹果该不该这样做的争论。其实不管认为苹果该不该卖廉价iphone的人大概都是不太懂苹果的，因为苹果的文化里根本就不会有这个争论。 （2013-02-15）
- 引用：网友：联想3年：如何走出阴影
在PC上的市场份额跃居至全球第二大的联想集团，如何走出行业领先者和技术变革的阴影，成为一家拥有未来的公司？中国最大的PC厂商联想集团距离自己的梦想似乎又近了一步。在过去3年的时间里，它的表现堪称神奇。这家吞下IBM PC业务立志成为全球性...
网友L：ipad、iphone、minipad是我拥有的最超值的产品，喜欢用的功能都做到了让我非常满足的程度：（照相、听网易公开课、看电影、摄像、存储旅行照片、facetime、iMessage、玩儿游戏……），要是没有苹果，我会花更多的钱和时间也达不到它们带来的效果。这两年很轻松的就推荐出去十几部，还没有一个抱怨买亏了的。
段永平： 是哦，看起来免费的东西往往最贵、看起来便宜的东西往往不便宜。买东西如此，投资也常常如此。我也觉得i系列是最便宜的东西，一个是消费体验好（这个值很多钱哈） ，换机的钱也省了。（2013-02-28）
网友B：车的差异化一般3-5年能看出好坏，因为这时最容易出问题。其实在一个比较成熟的市场当大家都做的差不多时，比的就是谁能把细节做好。手机的情况也差不多吧！时间永远能证明一切。
段永平： 有些差异化不出事是看不出来的。不地震就“看”不出的差异。不丢手机iphone的有些好处你就“没办法”知道。但是，有条件的用心的用户实际上事先是可以了解到的。（2013-04-05）
网友：汽车、手机、电脑、电视机这些行业中的公司绝大部分最后都会失败的，幸存下来的几个进化成了最有效率的拼装工，拼装工是赚不了几个钱的。手机行业的下场不会比电脑和电视机行业好多少。
段永平： 汽车有丰田，电脑有Mac。我见过真正没什么差异化的产品很少，比如航空业，光伏，纺织等。（2013-04-06）
网友：美国人创新真厉害！国内在过50年，不知会不会有这种环境啊。
段永平： 这个我可以肯定不会有。因为这种文化建立起来大概需要五百年。（2013-06-06）
网友：段总您好！（从高端入手真是厉害）为什么说从高端入手真厉害？您能说说从高端市场入手比低端入手的道理及利弊吗？
段永平：很少有人这样做的，因为成功率太低。但如果成功的话，成本是最低的 。（2013-07-02）
网友O：不明白您说的disappear的意思？我觉得Jony Ive（苹果设计师）说的意思很简单，就是：如果手机丢失了，这个功能就可以发挥作用.这个功能看起来将会很重要，因为未来手机就是钱包（现在好像已经是了），丢了很麻烦.手机安全需求似乎和手机能通话／短信的功能需求一样重要.段总，对吗？
段永平： ：“We believe that technology is at it's very best，at its most empowering，when it simply disappears.”我的理解是：最牛的技术就是用户看不到的技术（技术消失的时候） ，应该和丢手机没关系。想想大家以前见过的pc上那个巨丑的指纹识别器就明白这是啥意思了。
（2013-09-15）
网友：企业要去库存，特别是出新产品的时候基本都会对现有产品进行调价。这个调价方面能谈谈您的见解吗？
段永平： 这个正常。（2014-10-01）
网友：太阳能转化效率越来越高，尤其是薄膜领域，最近深受追捧，未来太阳能发电看上去潜力很大，太阳能能源股可否作为重点研究领域？
段永平： 产品没有差异化，最后看到的就是价格战。（2015-03-03）
网友：小天才据说六月份要出一款针对儿童的，电话手表，因为是家好企业（也是段总旗下的哈）逻辑上值得期待，建议有小孩的到时候都该去当地的小天才体验店好好去体验下了？
段永平： 我也听说了，和苹果表概念也许不一样。我不是很明白推这款产品的目的，也很好奇想看看到底会怎么样，但肯定不会比苹果表更受关注的。（2015-04-26）
网友：针对儿童使用群体主打“安全”概念，尤其是在国内，儿童走丢和被拐的现象频发，加上城市的上班族很多家长都是没有时间自己接送孩子的。当然，家长可以给孩子买手机，但是很多学校是不让孩子带手机的，（手表还没有限制），所以“安全”的概念还是颇受关注。360推出的“360儿童安全卫士-智能手表”已经出到第3代了（第3代可以打电话，1、2代只能定位和发语音）。
段永平： “安全”的想法非常好！（2015-04-28）
- 引用：小天才电话手表 2015-07-10
段永平： 小天才电话手表上市了，有3到10岁小朋友的来看看！在小朋友里这个也许会比苹果表实用。（2015-07-10）
05、段永平的博文：《我也是苹果股东》2017-03-21
独家专访段永平——“苹果无法在中国战胜我们”|新刊上市 商业周刊／中文版
网友：为什么大公司会比小公司更容易了解些？一般大公司往往代表着复杂的业务，庞大的产品线，似乎不太容易了解，而小公司相对往往业务简单，产品也少，不应该是更容易了解吗？
段永平： '大公司'就一定业务复杂吗？乔布斯笑了哈！苹果非常简单，茅台也是。小公司业务简单吗？贾布斯也笑了 。（2017-03-21）
网友：那些追求“性价比”的公司恐怕是既没有长长的坡也更没有厚厚的雪的。段大哥，追求“性价比”的公司为什么会没有好的结果呢？我以前买过“性价比高”的手机，发现手机质量不够好，经常出一些小毛病。
段永平： 说追求“性价比”的公司大多是在为自己的低价找借口。长寿公司大概是不太强调“性价比”这个概念的，老百姓心里有杆秤。好货不便宜啊。（2017-03-25）
- 现在手机（企业）有两种模式，一是小米这种先圈用户，再通过其他方式变现；二是苹果这样，靠产品本身赚钱。哪种好？
网友：“性价比”就没有未来吗？雷布斯哭了。
段永平： “性价比“其实就是为性能不够好找借口，我也是花了很多年才突然想明白的。（2017-04-06）
段永平： 做市场调研，在上市的时候就尽可能定准价，错了及时调整。（电子产品）竞争的本质在于产品差异化，要做别人提供不了的东西。没有差异化，就成了日用基础商品，只能靠价格来竞争，很难挣钱。（2018-09-30）
- 怎么对待差异化定价（给不同的客户不同的价格）？
段永平： 价格不一致，一是他们迟早会发现；二是客户发现能议价，会想尽办法跟你讨价还价，浪费你很多时间，这都是麻烦事。价格一致，会省很多麻烦。做产品主要是要抓住客户的需求，而不是价格。可以看看空客的John Leahy。（一个人打败了波音啊！当然背后靠的还是产品！）（2018-09-30）
差异化：就是用户需要但其他竞争对手满足不了的某些东西。 （ 2018-11-05 ）
段永平： 简单讲，没有差异化的产品是很难长期赚到大钱的。苹果之所以赚到大钱，是因为苹果是卖iphone的，其他同理哈。简单讲一下差异化：就是用户需要但其他竞争对手满足不了的某些东西 。（2018-11-05）
网友W：小天才是步步高旗下的。
段永平： 小天才手表似乎很好用的样子，前段时间我在深圳到处都见到小朋友戴着。（2019-09-18）
段永平：这个采访也有印象。 （2019-10-09）
问答：
网友：据说方丈很睿智，请教一下：手机和电脑都是竞争很激烈的产品，为啥苹果靠的是手机赚很多钱而不是其他电子产品？空调和电视机同样也是很竞争激烈的领域，为啥格力靠空调赚了那么多钱，却没有企业靠卖电视赚很多钱？美的可以干掉老板电器却干不掉苏泊尔？这些都是竞争很激烈。为啥有的可以胜出有的不行？难道生意特性不一样还是人不一样？
段永平： 不明真相的群众：这问题太多了，回答完这些问题都能出一本书了。请大家来回答吧。@大道无形我有型 对这里面的好几个行业都比较熟？
网友：优秀企业指的是格力，说股价低迷夸张了点，我理解格力开展促销活动巩固和扩大市场份额的做法。商业模式很好、成长空间巨大的公司目前还未找到。
段永平： 我不了解格力，但除非不得已，用价格武器总是错的。很少人明白，低价是不会扩大市场份额的，但被迫降价有机会保住市场份额而已。
网友：对啊，这让我想起了当年的彩电价格大战，那时我在赛格三星，其实就是产品没有差异化的同时产品还严重过剩，我们的玻壳合格率一步一步的提高，彩管厂，电视机厂就是不赚钱，想技术进步严重缺资金，价格战的大弊端。
段永平： 没有差异化的工业品往往容易有价格战。资源性无差异化产品则偶尔会有惨烈的价格战，比如石油。
段永平： PC也算高科技哈。
网友X：这句话我也留意到了，当时没太明白disappear消失，后来想想确实在iphone上这个扫指纹的动作是disappear消失的，因为它和用户们早已习惯的长按home键动作一样（甚至更少了按下去的动作）。
段永平： 关于新技术的应用，我以前就猜想新的iphone会不会应用像bose耳机的主动降噪技术，把周围噪音的反向信号加到听筒里来改善噪音环境下接电话的情形（第一次试用bose耳机时印象太深刻所以有这个想法），上网一查才发现自己手里的手机早就用上这个技术了！而我之前是不知道的，再一回想，用5以来还真是没遇过听不清楚的情况。
技术真正disappear消失到无形。我看到镜头边上的小mic孔觉得很感动，特别赞同Siri对于我的问题的回答。“世界最好的手机是什么？” “你手里拿着的这一个。”可惜很快就不是了，因为有了5s。
段永平： 不知道大家对“乔布斯”的定义是什么，但我觉得中国很长时间里还不具备出“乔布斯”的大环境。不过，中国这些年确实还是有很大进步的。当然，如果我能做“乔布斯”的话，我是不怕“鸭梨”的，大不了和苹果一起吃。
网友：段大哥这点偏了产品本质，如果云南创可贴让伤口痊愈更快，粘一些也无碍。
段永平： 你的更快是和不贴比，不是和别的产品比。产品的基本功能不能满足的话，根本就不应该上市。但产品的竞争力往往是基本功能以外的东西。就像好卖的手表不是因为更准一样。我就是昨天刚刚用过以后觉得不好才去7-11买的邦迪。（2010-08-17）
网友：在某些家电领域进入门槛较低，龙头企业通过打一次价格战，扩宽自己生意的护城河，我个人对价格战的定义就是降售价，大部分或者全线产品降售价。想问问大哥，企业啥时候能开这个大招儿 ？
段永平：犯病的时候。 （2014-09-30）
网友：中国的太阳能企业好多啊，我以前不懂投资，买的都是他们的股票，认为未来在他们手里，什么阳光能源、保利协鑫，后来仔细看了，其实只是生产多晶硅和单晶硅的工厂，拿个图纸买条生产线就能干了。技术在哪？研发在哪？全在美国，GE（通用电气）那一类的巨无霸已经把这个行业的未来五十年看在眼里了，而我们中国的企业只能看到明年硅原料的价格。
段永平： 生产硅片的企业的股票要小心啊。长期而言，这类产品很难有差异化（也就是没有“护城河”），最后必然面临产品的剧烈价格战，从而企业会没钱赚，股票也会那个啥的。（2010-05-24）
网友：假如某个企业预测两年大概每年有20%的增长，但突然有一年增长了80%，而行业也就20%不到的增长，大概增长的原因是因为降价打压对手，同时对手这一年也做的确实不好，那么此时是否可以认为企业有些急功近利了。
段永平： 我认为，一般来讲，对企业而言降价就有点像核武器，能不用就别用，最后对谁都没好处。主动用核武的属于……（2011-01-05）
网友：请教段总，换个思路是否这样理解：就像种地一样，如果地肥，水好，又能经常除草，杀虫，长出好庄稼的概率就非常高。高科技企业如果具有良好的创新文化作为支撑，那不断推出好产品的概率就非常高。
段永平： 不太明白很多现在流行的名词的定义是什么，所以没法回答很多问题。比如：什么是高科技企业，什么是创新文化，比如什么是“好产品”，概率非常高的“高”是多高？按你的比喻，除过草杀过虫的庄稼算是“好产品”还是不好的产品？（2011-01-22）
网友H：企业可以通过三方面获得竞争优势：低成本、差异化和专一化。要看懂这个，需要很强的能力圈啊。
段永平： 长期来讲，低成本是靠不住的，差异化最重要，专一是产生差异化的基本点 。（2011-08-03）
网友：请教一个问题：虽然太阳能光伏产业的前景是非常光明的，我们该如何看待光伏产业链中的中国企业？在光伏产业链中，是否建设光伏电厂的企业其未来前景相对最好？
段永平： 我没说过光伏产业的前景是光明的，我说的意思是太阳能的前景是光明的，但目前做太阳能产品（包括光伏）我还不太懂，同质化太厉害（尤其是硅系列），企业要大投入、长周期、进入门槛低、价格竞争厉害，最后这个行业里的企业能活下来的大概很少。（2012-01-13）
网友W：您说贵与便宜的问题让我悟到不少东西，比如，免费的东西往往不便宜，贵的东西有时其实很便宜。各人对钱的理解不同，所以钱有时候不能用来衡量价值。比如，买本好书才几十块钱，收获可能远超几百倍书的价钱。买只好牙刷十几块钱，可能收获的是一口好牙，这些东西算钱就没法算了。
再比如您请巴菲特吃饭，巴菲特说最重要的是生意模式，您说收获远超饭局的价钱，我现在也更看得懂了，既是很好的投资，又顺带做了慈善。
段永平： 能明白贵与便宜的关系非常不容易啊，绝大部分人大概一辈子都很难明白的。（2013-03-29）
网友F：段总经常提到差异化。1. 差异化是否是好的生意模式的必要条件？2. 任何一个行业内的公司，如果能找到差异化竞争的模式，就有了一定宽度的护城河？3. 如果大家都找不到差异化的竞争模式，估计就只剩下价格战了。4. 任何一个行业，都有可能发展出好的生意模式，比如格力，苹果。
段永平： 1. 很难说必要条件，比如某些垄断企业，如中石油；
- 高质量的差异化确实可起到防护的作用；
- 找不到差异化好像只能价格战，比如航空公司；
- 有些行业是很难有差异化的，或者说用户不太在乎差异化，比如航空公司。（2013-03-31）
网友：最近有的企业领导要以价格战的方法逼一些品质差，性能差生产的小企业出局。我的问题是这个市场选择了价格战还是部分企业的主观做法。有点看不懂这种做法。
段永平： 想想苹果如果也犯这个毛病会是什么结局。
网友：价格战后总会优胜劣汰，胜出的大企业会有合适的利润，是否可以这样理解呢？
段永平： 价格战的最后结果往往是优不胜，比如汽车业和航空业。
网友：如何判断一个企业做一个产品差异化的正确与否
段永平：差异化其实就是顾客需要但别人没能满足的需求 。千万别简单地理解成不一样。差异化的好产品一般都是长期积累厚积薄发出来的，当然偶尔也有运气的成分，但长期来讲，运气的成分可以忽略。 （2011-08-16）
网友：段大哥能否讲讲您眼中的“差异化”，特别是我们小公司如何做好“差异化”？
段永平： 你自己眼里有差异化吗？如果没有，别人讲没用，如果你懂什么是差异化其实也不用别人说，呵呵。（2012-02-21）
网友：您是怎么看行业竞争那个问题的（第75条）？您在一线做企业的时候，涉足的行业都是竞争很激烈的。我想您可能比芒格更有资格解释这个问题。（2012-07-11）
段永平： 我认为和产品的差异化程度有关。产品差异化程度越低，行业内的企业越难赚到钱。航空公司是极致，就是因为产品差异化小。还有一个极致的例子就是现在很多做太阳能硅片的，下场会比航空公司还惨。芒格说他不懂不知道是什么意思，或许是调侃的吧？
网友：请教一个问题，高科技企业的核心竞争力在于其持续的创新，而创新本身却具有不确定性，我们投资者如何在这个“不确定性”中收获“确定”的收益？
段永平： 按你这个理解思路，大概是没办法的。“高科技企业的核心竞争力在于其持续的创新”这句话就是错的，因为你很容易找出一家持续有新产品却完全没有竞争力的企业。（2013-02-18）
网友：请问如何给自己的产品定价呢？在定价的时候最需要考虑的因素是什么呢？
段永平： 理想主义和现实主义结合。单纯的理想主义走不远，单纯的现实主义做不大。（2013-07-04）
网友X：这个疑问的发端其实是最近大家针对5c不便宜讨论得挺多。很多人的质问是：“说好的廉价手机呢？”不少媒体评论说5c未能达到争取低价位市场的目的，导致这几天股价下跌。
至于我自己，从第一次听到传言说苹果推廉价手机的时候就觉得哪里不对。没有具体的原因分析说它不对，只是朦朦胧胧觉得这个策略是个大俗手。所以最后看到5c的价格反倒是松了一口气。
但朦胧的感觉总要转化成比较扎实的分析才好，所以还是想听听学长您的判断：如果苹果前几天推的就是一款2000出头的手机，对于整个公司会有哪些方面的影响？
段永平 ：听着像如果苹果不是苹果，苹果将会是什么。（2013-09-17）
段永平 ：定性总是比定量分析重要，学长早就说过了，对吧？在今年早些时候的D11大会上，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）说过这样一段话：“数量对苹果来说从来都不是最重要的。我的理由是，苹果生产最好的PC，但我们不是生产最多的商家。我们生产最好的音乐播放器，但我们并不追求数量最多。我们生产最好的手机，但我们并不是最大的生产厂商。
iPad的消费者满意度超过任何平板电脑。在JD Powers排行版上，iphone已经连续九次荣膺榜首。因此，这就是我们的目标。我们做出最棒的产品以丰富消费者的生活，数量并不是我们的目标。”我用苹果用得很开心，别人不关注很可能是他们的损失。难道每个礼拜都要我判断一次苹果会不会推廉价手机？（2013-09-17）
网友：您怎么看待技术能力在满足客户需求进而构建公司的竞争能力方面所起的作用呢？
段永平：木桶的一块板，没有是不行的 。（2014-06-18）
网友：苹果不追求市场份额，cook（库克）关注的是使用量和满意度，对我很有启发的一点是cook经常用IOS使用者的使用流量、电子商务成交量来判断iphone和ipad的受欢迎程度， 这些指标苹果都远超安卓。总体上我感觉安卓用户用便宜的价格买了个“贵”产品而苹果的用户用更高的价格买了个“便宜”的产品。
现在智能手机处于从无到有的普及阶段，所以价格较低的安卓市场份额越来越大很正常，苹果会不断“蚕食”安卓的市场份额的，最终肯定不止15%，因为会有越来越多的安卓用户发现苹果的产品是最“便宜”的。
段永平： 随便说几个自己观察到的现象或事实：1，iphone的总量一直都是在上升；2，由于各种环境比较好，iphone在美国和日本的市场份额实际上是非常高的，大概在40%上下；3，消费能力强的地方明显iphone的使用比例高，中国也如此；
4，iphone使用者的忠诚度远高于Android，但比初期有所下降，大屏iphone出来后非常可能会让很多Android用户加入或回到iphone阵营；5，Android的使用流量的份额这几年实际上是上升的，一方面是因为Android确实改善了很多--看看我们的手机的制造工艺和有多好用就明白了，另一方面iphone没有大屏也可能是很重要的原因之一。
另外，日本韩国车这几十年也是在不断改善的，有多少习惯用欧洲车的人改用日本或韩国或者国产车了？有多少一开始用日本车或韩国车或国产车的人一旦有条件就改用欧洲车的？（2014-08-24）
网友：我的观察，买苹果的人大部分不是因为性价比高。价值有多少或性价比有多高，一般用户怎么计算得清楚呢？人们用苹果主要是因为好用、放心用、有面子。性价比其次。当然，有很多人因为售价高而不舍得买的。但这部分人也不是因为性价比不够高而不买的。总的来说，苹果因品质高而受欢迎，因价格高而不可能太普及了。
段永平： 我同意苹果产品是高性价比的。高性价比的东西不等于便宜，该知道的人最后都会知道的。好的车往往也是性价比高的车，而且这些车往往比较贵，想通这个就明白苹果的性价比问题了。当然，对于那些整天换手机，最后换到iphone的人们而言，这个问题就不是问题。（2014-08-28）
网友：“低价是不会扩大市场份额的，但被迫降价有机会保住市场份额而已。”这句话应该怎么理解，麻烦段大哥再解释下好吗，我最近刚好有这样的迷惑，同行的同类产品以我们一半的价格在打，我们量下滑了，排名也下滑了。我想降价，但又担心陷入降价降质的恶性循环。另外，应该如何定合理的价格，或者说企业合理的利润应该是多少？
段永平：差异化越小的产品越容易陷入价格战。价格战会导致大家为了保持份额而降价，所以结果往往是大家份额不变的情况下价格下来了 。（2014-09）
问：“敢为人后”是否会影响企业的发展速度？
段永平： “敢为人后”并不是放之四海而皆准，我们也有失败的时候。但是每当我们进入一个市场，我们是有“平常心”的，所谓平常心就是要看到机会，但同时也一定要看到风险，要清楚企业是否能够承受其中的风险。所以，对于我们来说，失败了也就是一个产品、计划的失败而已，对我们并没有产生根本的影响。我们并没有像赌博一样，全部一下子投进去，一旦失败，整个企业就陷入困境了。
你可能会认为我们很保守，但我觉得在中国盲目的追求发展速度和企业规模并不明智。在发达的西方国家，因为国家已经投入了很多钱建立了整套完善的外部经济环境体系，包括法律、银行、教育、文化、基础设施等。在这种环境里，企业的外部成本是很低的，企业到了一定的规模时总成本并不高。
中国的整个外部经济环境体系还没有建立起来，外部成本很高，企业做得越大，总成本就会越高得厉害。所以在中国，大企业并没有竞争力，小企业在竞争中反而有优势。我们追求的是足够的最小发展速度，这里面的前提是“足够”，没有这个足够的发展速度，企业就没有办法发展下去——2001-02-01
段永平： 我前几天去买了个三星的最大屏的手机，认真用了几天，实在是不习惯。虽然也有些东西还不错，但整体体验和iphone还是有相当差距滴。很难想象用惯iphone的人会转到android。所以库克讲的“蚕食”还是很有道理的。（2012-03-03）
网友：GALAXY NOTE（三星手机）吧，屏幕很大啊。的确，iphone是领先很多年的产品，做得很极致，男女都适合用。唯一的问题是，苹果还能不能继续给我们惊喜？
段永平： 是的，大得有点恐怖，但用段时间后就觉得大得不是那么有必要。（2012-03-03）
- 博文：说说苹果（2013-02-24）
网友：如果苹果现在出个大屏手机，我会毫不犹豫的冲去买一部。下个月会有点儿钱到位，根据以前的经验是到位之前股价会起来，买完之后再下跌，看看这次灵不灵。
段永平： 我们看到大屏的同时苹果也早就看到了。技术上，做个大屏手机对苹果而言是完全没难度的。所以我猜想苹果可能有什么东西是他们认为可以超越大屏的。至于会是什么，等一等就会知道了。（2013-03-05）
网友：三星各个尺寸该出的都出完了，现在该轮到三星的新机被人说没有创意了。难道以后要出五边形、然后各个尺寸再轮一遍？
段永平： 好像该轮到苹果出招了。（2013-03-15）
网友：估计出个4-5寸的大屏IPHONE，就4，5，6字头了。
段永平： 个人现在的感觉是苹果大概不会出一个大家想象的那种大屏了，因为如果苹果想出大屏的话，应该早就出了。苹果大概会有一个不一样的解决方案，但可以满足想用大屏的人的真实需求。（2013-04-20）
- 引用：【三星 Galaxy S4智能手机销售不及投资者预期】
三星遭遇黑色六月。三星股价整月下跌12.31%，市值蒸发253亿美元，相当于索尼市值。Galaxy S4智能手机销售不及投资者预期。分析师表示，“消费者找不到更好的理由购买S4，因为它与前代产品没太大的区别。
段永平： 其实说喜欢什么很难，但说不喜欢什么要容易得多。我经常会用几种安卓手机，虽然大屏看起来似乎应该实用些，但我自己的体验总是想赶紧换回iphone去。前段时间刚刚试了一下S4，真是开始对这家公司佩服起来，尤其是那个眼睛移动功能，这么不成熟的东西也敢拿出来卖，以后不干了吗？ （2013-07-03）
网友：好像很多投资者和消费者，都对苹果的大屏有很高的期待，投资者的期望可不予理会，消费者显而易见的期望为啥千呼万唤不出来？请教大道解读背后的逻辑。
段永平： 大概苹果对自己的大屏还不够满意吧。估计下一代iphone里一定会有大屏的，大概一年内？估计以后iphone会同时推若干个尺寸的。（2013-09-11）
段永平： 苹果一定会推大屏的，大概明年出吧。（2013-09-14）
网友J：苹果出大屏幕我就会换掉5。其实国人喜欢花哨，喜欢炫耀，偏偏苹果在这方面不知道是不屑于做还是没来得及做，总之还有很大很大的空间。美国人做事太实在了，做那些技术含量高的费事不怎么讨巧的东西，比如国内360做的引擎，那么花哨，实际还是建立在微软的引擎上边，讨了那么大的巧。
段永平： 如果你用10年的角度看，也许你会容易理解苹果的做法。（2013-09-14）
网友：在腾讯上看到的：
库克说：“乔布斯知道苹果应该进入那些只有我们的技术能够控制的领域。”
库克解释了为何在三星和其他手机制造商推出大屏智能手机多年以后，苹果却等待如此长时间才推出类似产品的理由。主持人罗斯问库克，苹果推出iphone6是否为应对三星挑战。库克给出否定回答，并说：“坦白说……我们从多年以前就开始研制大屏手机。我们只是从未制造过大屏iphone。我们集中全力，争取推出一款更好的手机。”
库克说，苹果在出售大屏手机前，需要确保为更大屏手机开发适合的显示器、电池以及软件。比如，苹果已经为大屏手机开发出单手模式，即屏幕顶部的用户界面可下滑至位于用户大拇指范围内，以便实现单手操作。
库克的回答与其2012年参加AllThingsD大会时，被问及苹果为何不推出更大iphone的回答如出一辙。当时，苹果最好的手机是iphone4S，只有相对较小的3.5寸屏。库克说，苹果认为，对于iphone用户来说，能够单手使用手机非常重要。他还说，未推出大屏手机还有电池寿命等因素考虑。
段永平： 现在终于明白为什么别人一问大屏库克就说单手使用很重要，别的当时他也不能说。（2014-09-14）
网友：请教段老师：a股公司康得新9月6日与三星在北京签订裸眼3D业务全面合作的战略合作协议，主要涉及产品端、研发端等较多层面的合作，推动裸眼3D新技术在移动终端的产业中的应用及推广。计划今年三、四季度推出搭载康得新裸眼3D解决方案的系列移动终端产品等。你对裸眼3D技术终端产品的市场空间怎么看？
段永平： 很难知道谁是最后的赢家（2017-09-11）
引用：据TechCrunch美国科技博客：苹果（AAPL.O）取消了AirPower产品项目，理由是无法满足其硬件的高标准。苹果（AAPL.O）硬件工程高级副总裁Dan Riccio表示：在做出许多努力后，我们得出结论，AirPower不能达到我们的高标准，我们已经取消了这个项目。我们对期待这款产品的客户致歉。
我们坚持认为，未来属于无线发展，并致力于推动无线体验的发展。
网友W：“前段时间刚刚试了一下S4，真是开始对这家公司佩服起来……”
段永平： 刚看到这里我以为段总对三星发现了什么好东西，往后面看完才知道是“佩服”三星过人的胆量。
段永平： 难道你认为我们现在不是吗？
袁鸣：当然不是，人家是有核心竞争力，它有这个自己的自主创新能够引领。
段永平： 中国有很多上市企业，中国有很多做家电的产品都上市了，他们可能还没我有钱，这是其一；其二，在我们同类产品里头，你给我举一个例子，它谁做得比我好，他们都是上市企业，如果你的逻辑存在，那他一定做得比我好，早就把我打趴下了，对不对？
胡海平：这个就说对了，你可以去奋力……请问你的目标是中国的那些消费电子企业呢，还是三星还是松下幸之助，这种类型的企业呢？
段永平： 我们没有区别。
胡海平：今天再提一个问题的核心是在什么呢？因为你比我们中国这一代的企业家原始积累完成得更快，你是富裕中的这个杰出代表。那么作为你这样的一种企业家，他考虑的问题应该要比人家要更远。是吧？所以你的眼光应该是世界级的，就是我或许我们对你的期望更高了，所以今天所提的问题也是。
段永平： 问题是我现在已经是的情况下，你非说我不是。
胡海平：但我认为你现在是有钱，你现在有很多的钱，你目前就在核心原创性技术方面的投入不够。
段永平： 我们开发的能力是非常强的，强到什么程度呢？但凡是我们在国内进去的产品，到最后都是我们会占到很领先。手机我们刚进去，我们手机面临的对手会非常的强大。我不敢说能够比方说跟这个诺基亚或者摩托罗拉在3、5年决胜负在这个市场上，但是我相信你给我们五年的时间，如果这个市场还在，我们肯定能做得比较好。
人家确实很强大，但我们能够做的事情就是我们集中在某个局部发挥我的优势，这就是主席当年教我们的叫“集中优势兵力”，我们的能力就这一点，你比方说刚从农村出来没受过什么教育，你跑到公司里头看见人家那些工程师当高阶白领你就不服了，你说这个生产线我也不干了，我也要当白领，你当不了，你就是一个加工者的水平啊。你要面对现实，但面对现实这个东西是非常需要有勇气的。
做企业我觉得如果让我跟大家讲，我觉得最重要的是你要想很远，你如何能够生存下来，生存下来比任何东西都重要。你说我今天要想搞一点激动人心的事情很容易，比方说我看到一些公司有些合并案子亏很多钱，这个东西有些是先找到我们，而且很多人都骂我说你小子乌鸦嘴，你说人死，人家都死了，对吧？包括这个……我不想举具体的案子。
胡海平：但至少有一点，我认为你这几年到美国去是赚了钱，但是你没有抓住中国的这个资本市场，把步步高这个企业能够超出你想象的发展壮大，我作为我们来讲还是感到有点遗憾，你有没有这个感觉。
问：“敢为人后”是否不利于创新？
段永平： 创新不是盲目的，不是为新而新，其实很多人都没有真正地理解创新的意思。只要是别人没有的东西我有了，这叫创新？我认为不是。别人好的东西你应该去学，你学会了就是不容易。 其实我们在产品创新上花的力气是很大的，我们通过不断创新来保证产品的领先。
但是我认为成功的企业都是相似的。国外的企业已经有了上百年的经营经验，其实基本上在企业经营管理的各个方面，我们都能够找到很好的借鉴地方。其实应该把创新分成几个方面去看，比如在企业的理念上，我认为其实很难存在创新机会；在管理制度上，也很难的有创新机会。别人上百年的经营历史和所经历的风风雨雨，其实你能够花很大的精力去学，能够学明白就是一项财富。
西方国家众多的企业经营经验都不一样，你找到一个合适自己的这其实本身就是一个创新。
创新的精神是应该永远存在的，但是作为一个企业，你并没有太多的机会去尝试，我觉得我们在相当长的时间里都会采用借鉴的办法，到你的企业规模足够大，你的实力足够强，有很强的抗风险能力的时候，你是可以做一些改变，但是你必须要有这个能力承受这种风险，任何一种改变的风险都是巨大的。我们并没有说是赞成或反对创新那么简单，我们讲的是平常心。
第二节 敢为天下后
段永平： 任何一个成功的东西，没有什么东西可以保证的，但是从概率上来讲呢，我们有一些经验是可以有作用。首先我要说敢为天下后呢，其实不是我说的，就是老子说的，说吾有三宝，一曰勤，二曰俭，三曰不为天下先。
我觉得我们企业，其实做企业非常简单，叫做consumer retation就叫做消费者导向，这个东西说起来非常简单，但是真正这样做的人非常少，绝大多数都是生意导向，是赚钱导向。只要你觉得这个市场足够大，时间足够长，我就什么时候介入都是不晚的。你比方说假设这个市场有五十年的市场，你说我晚五年有什么关系吗？没有什么关系。 （2008-01-08）
网友：最喜欢段总的一句话是“敢为人后后发制人”。但是，未来要想做强做大，扛起中国家电用品的大旗可能还不行吧。
段永平： 给你举几个“敢为人后”的例子：苹果的iPod算是吧（之前mp3早就满大街了）？iphone算是吧（手机不用说了）？Xbox算是吧（之前有任天堂，PlayStation等等）？Playstation算是吧（之前有任天堂，世家等）？国内的例子就不举了，太多了，相信你能明白。（2010-03-26）
段永平 ：不“超”谁会买呢？腾讯其实也是一个很好的“敢为人后”的好例子。（2010-03-28）
网友：步步高/oppo在埋头苦干，很可怕。也许，三年后，步步高/oppo将是前三甲；也许，步步高/oppo的手机市场开拓，又将是一个敢为天下后经典案例。
段永平： 你小看我们了。（2010-06-07）
网友：段老师多次讲到“敢为天下后”，能给讲讲“为天下先”的坏处吗？
段永平： 不知道有什么坏处，但你可以试试举几个你知道的敢为天下先现在还不错的例子。（2010-07-16）
网友：有一个关于产品的问题想不明白，关于平板电脑的细分市场的。Ipad的火爆，是针对平板电脑市场内的细分，它是平板电脑的异数还是标尺？还是相对于原有PC市场的细分，开创一个新的品类？
目前在规划产品的时候，还是没有办法跳出竞品导向的思维方式，对于这类新生的产品形态，该用什么样的方式进入，我对“敢为天下后”又产生了一些困惑。
段永平：差异化指的就是用户需求满意度上的差异，绝对不仅仅指的是外观。产品的差异化不是指的所谓的“与众不同”，而是指“与众不同”的东西正好是用户需要而其他人没能够满足的东西。当一个产品找到的“差异化”正好是很多很多用户需要的东西时，那这个产品大概就很成功了。
我个人理解，好的公司一般来讲就是能够持续找到用户“差异化”需求的那些公司吧。如果找不到“差异化”的东西，那“敢为天下后”的产品就会成为悲剧。所以“敢为天下后”的前提一定是你能够提供出你的用户群需要而别人没有或不能提供的“差异化”的产品。
“差异化”的东西是在不断地变化的，当大家（很多公司）都有了的“差异化”就会变成基本需求。有时候好的产品的“差异化”东西不一定需要很多，有时候哪怕有一个也会让公司（或产品）很成功。
比如，如果你能想清楚麦当劳的“差异化”是什么，也许你就会明白些。至于如何找到“差异化”的问题，那是“如何把事情做对”的范畴的事情，那可不是一朝一夕之“功夫”啊。苹果能有现在这些个好东西，那也是10几20年的积累的“厚积薄发”而已。 （2011-01-10）
段永平：我个人理解，好的公司一般来讲就是能够持续找到用户“差异化”需求的那些公司吧。 如果找不到“差异化”的东西，那“敢为天下后”的产品就会成为悲剧。所以“敢为天下后”的前提一定是你能够提供出你的用户群需要而别人没有或不能提供的“差异化”的产品。
“差异化”的东西是在不断地变化的，当大家（很多公司）都有了的“差异化”就会变成基本需求。有时候好的产品的“差异化”东西不一定需要很多，有时候哪怕有一个也会让公司（或产品）很成功。
比如，如果你能想清楚麦当劳的“差异化”是什么，也许你就会明白些。至于如何找到“差异化”的问题，那是“如何把事情做对”的范畴的事情，那可不是一朝一夕之“功夫”啊。苹果能有现在这些个好东西，那也是十几二十年的积累的“厚积薄发”而已。（2011-01-11）
- 【引用】巴菲特31年股东信精华---1
64、在一个没有管制的商品标准化产业（没有差异化），一家公司不是降低成本增加竞争力，就是被迫倒闭关门 。（1994）
段永平： 我个人理解，好的公司一般来讲就是能够持续找到用户“差异化”需求的那些公司吧。如果找不到“差异化”的东西，那“敢为天下后”的产品就会成为悲剧。所以“敢为天下后”的前提一定是你能够提供出你的用户群需要而别人没有或不能提供的“差异化”的产品。（2011-11-10）
网友：我觉得苹果也挺有敢为天下后的意味，指纹识别早在很多电子产品上都用过，一直都不成功，我自己的笔记本上也有指纹识别，从来没用过。但是看发布会上的苹果指纹识别，非常令人期待。此前4s推出Siri的时候也是把别人用不好的语音控制功能用到出彩。一开始用苹果就停不下来，看完发布会我5c和5s都想要了（现在在用5）。
另外想请教学长，苹果停产了5，却不停4s，您觉得他们出于什么考虑呢？
段永平： 因为有5c，所以不再需要5了。5的成本贵一点但又不如5s高档，留着没用啊。
Jony Ive在Touch ID指纹功能的视频中说： “We believe that technology is at it's very best，at its most empowering,when it simply disappears.”（2013-09-11）
网友：我今天想了一天，我的理解是，在别人开辟出来的正确道路上慢慢行走是对的。敢为天下先需要极大的勇气，智慧甚至是运气。普通人难以做到，但是敢为天下后普通人可以。
段永平： 真的能做到这么普通的普通人其实是极少的。（2019-06-18）
9. 引用 段永平与浙大学生对话 （2008-01-08）
同学：您说过一句话就是敢为天下后，因为敢为天下后，您是敢说，但是其实很多做企业的话，我也是自己在做企业，其实说尤其是从小企业开始做的话，其实很难。您以前做过VCD，包括现在网游现在进入时间的话，其实已经算是比较晚一点，而且还这个时候行业集中度已经很高，平均利润率已经很低，那您的企业您的产品是有哪些核心竞争力能够保证您在当初的行业中能够做到？
网友A：腾讯成长得太快了，不过是否与移动之间有些纠结就难说了。
预计腾讯2010年营业额有望突破150亿，虽然腾讯产品很无耻，很多涉及抄袭。
段永平： 腾讯的东西有很多进化的啊！不然怎么这么多人用？为什么我们不说苹果可耻？他那个iPod不就是mp3吗？微软哪样东西不是在别人之后开始做的？不能因为自己人干的好就说人家嘛。（2010-03-30）
网友：你以前说的敢为天下后是否是可以做出差异化而且客户需要的产品或服务？
段永平： 所谓差异化指的就是客户需要但别人未能满足的东西。没有差异化的“敢为天下后”是无法生存的。（2015-04-21）
网友：段总，听到你后悔没买到腾讯，但我觉得腾讯是一家卑鄙无耻的公司，很不讲道德、没人品的公司，这个在网上都很多人骂腾讯和马化腾的，你怎么看？
段永平： 有人骂不一定是坏事。最不好的其实是没人骂。腾讯的产品，我到现在还没用过，没有发言权。曾经想装个QQ，结果一装就被装了一大堆东西，很郁闷就又都删了。删的时候发现还行，一删基本都能删掉，比当年的3721要厚道多了。（2010-03-28）
网友：请问“敢为天下后”这个道理，是只适用于企业选择市场吗？在什么别的地方这个道理也有用？
段永平： “不敢为天下先”出自老子《道德经》第六十七章，原文是：“我有三宝，持而保之：一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先……不敢为天下先，故能成器长……舍后且先，死矣！”其意是，我持有、珍藏三大法宝：第一是仁慈，第二是俭啬，第三是不敢在天下争先。因不敢居前争先所以才能为众人拥戴成为官长。如果一味居前争先而希望获得拥护，不仅不可能，而且注定是死路一条。
（2019-06-18）
网友：想问问大道，在一个有积累的行业，后发先至应该怎么寻找破局点？什么时候就应该判断窗口已经关闭了？
段永平： 名词有点多，我看不懂。（2019-10-17）
网友b：提问者的意思应该是问：何时可以“敢为天下后，后中争先”，怎么判断条件合不合适。
段永平： 我没有具体量化的概念，毛估估觉得大概有点像“集中优势兵力打歼灭战”的意思，就是在某个时段某个局部市场你的整体力量能比对手强大三倍以上，从而最后使自己占到一席之地。这需要强大的实力，同时也需要时间，需要对的战略也需要对的战术……话虽这么说，我们自己好像从来没真的这么算过，搞得像打仗一样。
只有当你觉得一个行业或产品可以有很长久的发展时，这个做法才有意义。
手机是个很好的例子，苹果也是如此，但微软就是个失败的例子。“敢为天下后”里能够“后中争先”大概是个前提，就像下围棋一样，一直落后手是会输棋的。所以，“敢为天下后”里还有一个隐含的意思，就是：没有金刚钻不揽瓷器活。（2019-10-20）
网友：大道能否分析一下“苏宁云商”模式？敢为天下后的苏宁能否第二次起飞？
段永平 ：没看过苏宁。学会先想一下生意模式很重要。（2013-03-20）
段永平： 你买东西的时候，你会问这个问题吗？说步步高原创。我现在问你一个问题，请告诉我微软的什么产品是原创的？你能想出微软的东西是原创的，你知道的产品，我付你钱。你说是windows还是office还是word还是X-box还是visa卡，它不过就是windows集成一个产品嘛！对不对？大家去想。
我们公司叫敢为天下后，其实全世界最大的敢为天下后的样板就是微软，没有人想明白这个道理，微软哪样东西是比别人先做的，都不是。我们讲的是消费者导向，我们有非常多的原创，我们从来不说，因为你买东西的时候你并不在意这个是不是原创，所以我们公司是反对单纯讲创新的，我们叫消费者导向，我们不能够说以新为新，跟别人不一样就叫好那个是错的。
我们东西凭什么能够卖得好，能够比大多数的竞争对手贵很多，包括我们现在OPPO DVD在美国市场，因为我们只在网上亚马逊上卖，我们在网上亚马逊送上bestseller了已经好几个月了，总之这个就是卖得最好的。
主持人：袁鸣你一个高明的发问彻底燃烧跟点燃了。我现在要看到的是胡先生已经很不同意他的观点了。
胡海平：你刚才讲的话，我觉得部分同意，但很大部分不太同意，你说它没有创新，微软那个window也好，别的也好，它的这个集成也是一种创新，你不能说他不是原创性的对不对？一个成功的科技实业它应该有大量的前瞻性的研发。
段永平： 我给你讲一个北京话叫做“没有金刚钻，不揽瓷器活”，我们有前瞻性吗？我们有，我没有我活不到今天。前瞻性是什么？就是说你首先要知道自己是谁，我们说敢为天下后是什么意思？就是说我们看一个市场，因为做产品做企业的人非常清楚，最难的是产品教育。
这个产品你觉得好，你要去教育他们（消费者），让消费者觉得也好，这个像我们这种企业根本就没有能力做，但是如果我是一个……比方说我是松下，我是飞利浦，我可能就不得不做，因为我不做我就没有机会了。
胡海平：但我想说的什么意思？因为你刚才说了你们经过研究以后，步步高这个企业为什么不在中国上市？因为这个如果一上市以后你就会有更多的钱来做原创，你的R&D产品研发，投入很简单对吧？
问：你为什么会有“敢为人后”的想法？
段永平： 在高速公路上开车最重要的不是要开得快，而是要安全和准时地到达目的地。“能否按时到达”是由你的计划决定的。如果一段路程以正常时速要开一个小时，而你只留了半小时的计划，那就只能开快车了，增加了风险。事实上，企业每天都在高速公路上飞驰，受到车型、车况、司机的水平、环境等很多影响。在这种情况下，我认为安全是第一因素 。
我们“敢为天下后”在一定程度上体现了企业的安全意识，也就是风险意识。企业最重要的是生存和发展，不在乎一、两个机会就能“暴发”起来，那样是不会长远的。
对于我们这种比全球跨国公司小很多的企业而言，如果凡事都抢在别人面前的话，抢对了，也就是抓住了一个机会；抢错了，就可能是灭顶之灾。索尼早期投资录像机跟飞利浦、松下对抗，后来在宏观上是输了，总体损失非常大。如果这个企业不是索尼，而是步步高的话，恐怕就不能再回头了。
从长期经营的角度来说，凡事抢在最前面终究会犯大错误的，一个企业哪怕是无数次抢对了，却很可能因为一次的大错而遭受毁灭性的后果。所以我们在进入每一个产品领域的时候都会相当慎重。
第三节 创新案例
网友：段大哥能说说研究公司方面的一些技巧吗？
段永平： 做了20年企业，一直找不到技巧。（2010-05-04）
网友：我觉得oppo的竞争对手目前来说是三星、索爱，以后的竞争对手是诺基亚和苹果。
段永平：我一直认为我们最大的竞争对手就是我们自己 。实际上，排名不是我们要追求的东西。能做出用户喜欢的产品才是我们的追求 。也许真有哪一天我们也能做出个“伟大的产品”。希望50年内。（2010-06-08）
- 你是怎么找到你们公司的产品的mission（使命）的？
段永平： 今天开车去旧金山见一个朋友，到朋友住的酒店后把车交给酒店门口的停车员就进去聊天了。
出来时就看见停车员很兴奋地冲过来对着我一顿吱哩哇啦的。
听半天才明白，原来他看到我的车牌上有OPPO，认为我肯定和OPPO有关系。
呵呵，他是我们的用户，现正用着我们的蓝光DVD Player呢。
确认我是OPPO的人以后，跟我夸了半天的OPPO是No.1第一名。
听别人夸自己公司的产品的感觉还是不错的。
近来类似的经历已经有若干次了，看来我们的OPPO在美国也是很有希望的。（2011-03-01）
段永平 ：我们一直算是高端机吧？这次只是进入智能手机而已。一般而言，我们只要有足够长的时间，国内好像都是算很厉害的那种吧。相信一段时间后国内买android的人多数都会把OPPO作为选项之一的。（2011-07-14）
引用：【神器！OPPO Find 5】近日OPPO公布了新旗舰Find 5全部配置参数，最大亮点是5寸屏，分辨率为1080p，并具备无线充电功能，就看售价给不给力了！
段永平：刚刚收到公司同事的Email，放上来分享一下 。弟兄们干得真是不错啊！
我一直觉得OPPO的企业和产品文化有很多地方和苹果很相近，也许有一天OPPO也可以像当年SONY改变世界对日本产品印象。
那样改变世界对中国产品的印象。希望在21111112之前能看到这一天哈。
Anyway，希望不久我们的智能手机也能得到这种评价哦。（2011-11-02）
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2395518,00.asp#fbid=awOGXmWmHN2
Tony，阿段：
今天OPPO的蓝光机得到了PCMag杂志的Reader's Choice读者选择奖。之前我们并不知道PCMag在举办用户投票，也从来和这家杂志没有任何联系。PCMag是美国最大的历史悠久的计算机专业杂志，最近几年开始覆盖家用电器。有意思的是PCMag专门把OPPO与苹果相比，引用数据来表明OPPO的用户满意度、质量、推荐意愿都要比苹果好。
它开篇写到“Apple doesn't make Blu-ray players，but if it did，we have a feeling that OPPO Digital would still beat it in customer satisfaction.”（苹果不生产蓝光机，即使它生产，我们认为OPPO仍然会在用户满意度上击败它）。
最后写到“This manufacturer of high-end Blu-ray players received satisfaction scores that would make even Apple jealous.”（这家公司的高端蓝光机所收到的用户满意度得分让苹果也嫉妒）。
今天中午我们聚了餐来感谢员工。另外，想让你们知道，每次发布新机时，我们也是总要留一定的数量的新机不卖来保证售后服务，苹果也许是向OPPO学的（玩笑）。
敬礼！
Jin
网友：另外，想让你们知道，每次发布新机时，我们也是总要留一定的数量的新机不卖来保证售后服务，苹果也许是向OPPO学的（玩笑）。
奇怪了，这是您同事给您的Email里的话吗，难道您本来不知道吗？
段永平： 我10年前就不在一线了，具体大家怎么做我怎么可能知道？除非有时找我聊天或讨论啥事时我会知道一点。（2011-11-03）
3. 博文： OPPO Blu-ray Players（蓝光播放器）（2012-09-20）
网友：这个图片真心丑，屏幕那样刻意去P一下好看吗
段永平： 款式多了有些细节就顾不上了
什么时候能像iphone一样一年才出一款就算成功了。okay，一年出两款也算成功，好吧？（2012-09-20）
网友：少不是根本，主要是影响力和利润，没有比得过iPhone的。
段永平： 做到少是非常难的，OPPO蓝光倒是做到了（2012-09-20）
网友：X1是我用过最好用的智能手机！
段永平： vivo X1做得真不错哦，至少我这么认为，肯定比我以前用过的很多智能手机要好用。别的不说，我估计vivo X1肯定会卖断货，信不信由你哈。（2012-12-18）
网友K：我觉得国产手机，和外国的手机还是有差距的？！
段永平： 哪个外国？可以肯定的是，能比我们公司手机好的外国手机已经很少了，但差不多但各有特色的确实还有一些。（2012-12-18）
网友：OPPO FIND 5 真给力，1万台降500活动冒出35万预约。
段永平： 说明便宜还是管用啊，可是以后怎么办？（2013-06-16）
网友：恭喜，激动人心的发布会，感觉oppo一下子高出一大截。
段永平： 看跟谁比了。个人认为OPPO的东西确实比绝大多数的Android强。Android的市场非常大，OPPO还有很多机会。（2013-09-25）
引用： OPPO T29又放大气外观图啦，速速围观，速速围观！
网友：我现在用的就是vivo。产品从外观、尺寸、工艺制作、手感；软件的优化、功能的完善、性能的反应、电池的续航时间、信号的稳定性、边用边充电时的系统反应和发热程度、等，对多个安卓系统牌子都体验过觉得vivo做得最好的。
段永平： vivo确实很好啊，不然这个价不会有这个量的。当然，继续改进还是很需要的。iphone每年也改进不小啊，每代iphone都比上一代有相当大改进，隔代看尤其明显。（2015-04-27）
网友：正在抢一加7pro。感觉刘作虎学长真是创业者的典范，大道能分享一些他的经历和对他的看法吗？
段永平： 刘作虎很踏实，既知道要做对的事情，也很努力地把事情做对，而且把事情做对的能力也极强。以前美国市场的OPPO DVD和蓝光都是他领军做的，做得那是相当好哈，哪怕OPPO退出这个市场后，影响力还依然很大呢。看看现在还在网上卖什么价就明白了。
补充一下，目前在amazon上卖3750美金一台的这款当时出厂价好像是1999美金（我记得不一定对）。图里看到的所有价钱都比当时的零售价高了接近一倍。电子产品里极其少见啊。（2019-05-20）
段永平： 据说瞬间就抢光了，产品会说话哈。（2019-05-22）
网友：作为用户感觉OPPO和VIVO的产品看得见和看不见的地方都会把它做好，特别是电池，已经很久出门都没用充电宝了！
段永平： 电池属于看得见的哈。（2019-08-08）
网友：对于OPPO 品质做得这么好，那在技术上面是以整合为主，还是以研发为主？目前OPPO的视听领域有已经领先的核心专利技术吗，例如音频解码，视频解码的核心技术吗？
段永平： 呵呵，缺什么什么重要啊。我们有挺多不错的技术，研发的投入也挺大的。恕我不能在此说的太多了。
网友：Oppo finder 2500，绝对值得期待！不知道这款手机是否会改变中国国产智能手机的格局啊？
段永平： 肯定不会。如果你不想买iphone的话，那就来个OPPO吧。不过，长期而言，我还是觉得iphone便宜。（2012-06-13）
网友：每次听到有人讲互联网思维，刘作虎都想驳回去。他说：“当年步步高做得风生水起，阿段是多么厉害的一个人物，但我从未听他说过什么惊人的语录，说来说去就是“做对的事情，把事情做对”。听起来很普通，但商业不就是这样吗？把产品做好，不要欺骗消费者。”
段永平 ：刘作虎当年负责的DVD和蓝光在北美市场还是非常厉害的，现在虽然退出了，但上eBay看看目前大家的收藏品卖什么价就知道我说啥了。一加也还不错，但进步空间还很大。（2020-06-19）
网友：只是想知道这些是不是真的。和还有哪些真的趣闻。你怎么理解并不重要。
段永平： 确实发生过，但和刘作虎无关。（2019-05-21）
网友：苹果的威力——“十年生死两茫茫，安卓兴，联发亡。低端市场，处处话凄凉。纵使相逢应不识，诺记死，苹果王。摩托三星忽还乡，拼低端，实在忙。中兴亲，华为新，魅族创新强。HTC出机皇，日日换大梁。手机业，已无常，全都忙转行，山寨泪千行…… ”将来会怎样呢？
段永平 ：呵呵，受到苹果影响的远远不止你提到的这些手机公司。比如所有卖电脑尤其是手提电脑的公司受到的影响巨大。甚至连网游公司都间接受到很大影响。仔细想想会觉得很有趣的。（2012-02-25）
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